Помощь

На этой станице приведена справочная информация по работе с нашим веб-сайтом. Вся информация для удобства разбита на темы, которые представляют собой часто задаваемые посетителями вопросы.

Как пользоваться каталогом?

С каталогом вы встречаетесь сразу при выборе одного из раздела сайта(картинки с персонажем) на стартовой страничке. Все товары разделены на общие группы и подгруппы. Нажав на подгруппу Вы увидите список включенных в нее товаров.

Чтобы добавить товар в корзину, необходимо нажать на картинку тележки  напротив выбранного товара. В  окне слева от товаров необходимо ввести желаемое количество товара с помощью +/-, либо сделать это после окончательного набора товара перейдя по ссылке на Вашу корзину.

Как изменить наполнение корзины?

После того как товары набраны в корзину, может возникнуть потребность изменить количество содержимого в ней товара:

  • Если вы желаете удалить какой-то товар из корзины, то в столбце количество, напротив этого товара, введите 0 и нажмите кнопку Пересчитать.
  • Если есть необходимость изменить количество товара в корзине, то в столбце количество напротив этого товара введите необходимое значение и нажмите кнопку Пересчитать.
  • Если весовой товар необходимо заказать количество не кратное целому числу, то в колонке количество вводите вес через запятую с округлением до десятых. 

Как найти нужный товар?

Если Вы не можете найти нужный Вам товар через систему навигации сайта, через Каталог товаров, то воспользуйтесь Поиском по каталогу. Функция Поиск по каталогу есть на всех разделах сайта, в верхней шапке сайта. Чтобы найти нужный товар на сайте достаточно ввести первые буквы товара, система поиска предложит все товары в названии которых есть Ваше сочетание букв или слов. Вы можете выбрать из предложенного списка в поиске нужный Вам товар, либо продолжить искать по более точным критериям. Искать товар можно как по всему каталогу, так и по отдельно выбранным разделам.

Как посмотреть описание товара?

На всех разделах сайта, кроме Медикаменты, Вы можете посмотреть информацию о любом товаре(состав, вес, страна производителя, фотография, полное описание) просто открыв его карточку.

Как оформить заказ?

После того как корзина наполнена и уточнено количество товаров, а также проведена авторизация можно приступить к оформлению заказа. Если вы оформляете заказ впервые, то вам придется пройти несложную процедуру регистрации, в которой вы укажете: логин, пароль(не менее 6 символов), повтор пароля, ФИО, Email(для замены пароля), адрес доставки с примечаниями, если такие есть, телефон, дату рождения (для подтверждения совершеннолетия при выборе алкоголя).

Чтобы оформить заказ необходимо нажать кнопку Оформить заказ. После этого заказ будет автоматически направлен менеджеру, который свяжется с вами, по указанному при регистрации телефону, для подтверждения доставки.

Что такое авторизация?

Авторизация - это доказательство того, что Вы являетесь тем, кем представились. Авторизация в интернете представляет собой процедуру входа на сайт, когда вводится какая-то информация о себе (например имя или e-mail), и подтверждается паролем.

Зачем нужна регистрация?

Регистрация нужна:

  • Во-первых, для Вашего удобства. Вам надо будет ввести логин, пароль(не менее 6 символов), повтор пароля, ФИО, Email(для замены пароля), адрес доставки с примечаниями если такие есть, телефон, всего лишь однажды, а потом, при последующих заказах, эти данные будут вводиться автоматически. Для оформления последующих заказов Вам всего лишь надо будет пройти авторизацию (вход на сайт), введя свой логин и Пароль. Введенные при регистрации данные всегда могут быть отредактированы Вами.
  • Во-вторых, накапливается статистика Ваших заказов. С ее помощью Вы можете не собирать постоянно корзину из нужных товаров, а добавлять их из архива заказов.
  • В-третьих, это необходимо нам для учета, регистрации и доставки заказов.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для начала необходимо нажать ссылку Регистрация в разделе авторизация рядом с окнами для ввода данных. Далее от Вас потребуется ввести следующие данные: логин, пароль(не менее 6 символов), повтор пароля, ФИО, Email(для замены пароля), адрес доставки с примечаниями, если такие есть, телефон.

После того как все данные введены нажмите кнопку Зарегистрироваться. Если в процессе ввода Вы допустили ошибку, то система автоматически скажет Вам о ней, и предложит скорректировать введенные данные.

Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в этом разделе, то воспользуйтесь формой обратной связи, либо свяжитесь с нашими операторами, которые обязательно Вам помогут!